Levering/retour

Bij Studio Elli draait alles om jou: jouw plezier, ontspanning en natuurlijk een stralende huid. Daarom zorg ik dat ook je bestelling een fijn moment is – en als het toch niet helemaal past, maak ik het retourproces makkelijk en zorgeloos.

Retourneren

Soms voel je gewoon dat een product nét niet bij je past. Dat begrijp ik helemaal! Daarom mag je binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling annuleren.

Belangrijk: producten die al geopend of gebruikt zijn, kan ik niet terugnemen. Zo blijft alles hygiënisch en veilig voor iedereen.
Stuur het product binnen 14 dagen na annulering terug in de originele verpakking en met alle toebehoren.
Zodra ik je retour heb ontvangen en gecontroleerd, stort ik het volledige bedrag terug, inclusief verzendkosten (als je deze hebt moeten betalen).
De retourkosten zijn voor eigen rekening (ongeveer € 6,85); check de vervoerder voor de exacte tarieven).

Wil je liever ruilen? Dat kan! Stuur me een mailtje op studio.elli@hotmail.com, dan regelen we het samen.

Levering & verzendkosten

Ik doe er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen, verzendingen gebeuren meestal binnen 2 à 3 werkdagen. Soms kan het iets langer duren als een product tijdelijk niet op voorraad is.

Bestellingen onder € 75: € 6 verzendkosten
Bestellingen vanaf € 75: gratis verzending

Levering gebeurt via Bpost. Het exacte aflevermoment kan ik niet garanderen, maar ik hou je natuurlijk op de hoogte.

Verkeerd adres of vragen?

Per ongeluk een verkeerd adres opgegeven? Of iets anders onduidelijk? Stuur me snel een berichtje via studio.elli@hotmail.com. Ik help je altijd met een glimlach. 😊

Betalen kan op jouw manier

Bancontact
Overschrijving
Cash bij afhaling